Många undrar vad öppet köp bauhaus egentligen betyder när man beställer möbler eller byggjämtäror hemma. 60 dagar låter generöst, men vad ska man faktiskt göra för att få pengarna tillbaka? Svaret är enklare än du tror och mycket längre än lagkravet.

Så fungerar öppet köp på Bauhaus

Bauhaus erbjuder 60 dagars öppet köp för privatkunder på lagerförda produkter. Det gäller både när du handlar i butiken och online på bauhaus.se. Företagskunder får bara 30 dagar, medan premiumkunder får 90 dagar för större projekt. Perioden räknas från det datum du mottar varan.

Din vara måste vara helt oanvänd och i obruten originalförpackning för att kunna returneras. Den ska också se ut som ny och säljbar. Beställningsvaror, lösviktsartiklar och tillskurna mattor omfattas inte av returrätten (vilket är lite irriterande ibland).

Skillnaden mellan öppet köp och ångerrätt

Ångerrätt är lagstadgad och gäller i 14 dagar. Öppet köp är Bauhaus eget val och varar 60 dagar mycket längre än många konkurrenter erbjuder. Skillnaden? Öppet köp är striktare. Varan måste vara helt oöppnad och oanvänd. Ångerrätt tillåter mer hantering, men då betalar du själv för frakt. Båda gäller bara privatpersoner, inte företag.

Praktiska steg för att returnera

Online-köp: Logga in på ditt konto på bauhaus.se och meddela att du vill returnera varan. Du har 60 dagar från mottagandet. Packa varan säkert och skicka den tillbaka. Du betalar returfrakt själv, men kan välja varuhämtning för att spara pengar.

Butikköp: Gå tillbaka till butiken med kvittot och varan i originalförpackning. Inga frågor ställs om varan är oöppnad och i säljbart skick.

Ett praktiskt tips: kontrollera förpackningen direkt när du hämtar eller tar emot den. Så slipper du problem senare. Om varan är skadad när den anländer löser Bauhaus problemet snabbare än en retur.

Premiumkunder får längre tid på sig, vilket är perfekt när du planerar större renoveringar. Läs alltid aktuella villkår på bauhaus.se innan du handlar, då policyn kan uppdateras utan varning.